jilijili-র নিয়ম ও শর্তাবলী

jilijili (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী jilijili-র ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jilijili-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

jilijili সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার চেষ্টা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ ন্যায্য খেলার নীতিতে পরিচালিত হয় এবং সকল গেম পরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চালিত।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো প্রযোজ্য আইনের অধীনে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি শর্তাবলীর বাকি অংশ থেকে আলাদা করা হবে এবং অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

jilijili-তে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতার সাথে নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আইনি অধিকার: ব্যবহারকারীকে তার নিজ দেশের বা অবস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের আইনি অধিকার রাখতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন: ব্যবহারকারীকে তার নিজের নামে ও পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

jilijili যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি) চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার jilijili-র সংরক্ষিত।

jilijili-তে সদস্যপদ গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jilijili-র সাপোর্ট দলকে জানানো আবশ্যক।

তথ্য আপডেট: আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা) দ্রুত আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হলে jilijili দায়বদ্ধ থাকবে না।

jilijili বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কারণ জানানো বা না জানানো jilijili-র নিজস্ব বিষয়।

jilijili বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক)
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

ডিপোজিটের শর্তাবলী: সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ টাকা। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী: উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক। প্রথমবার উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

মুদ্রা: jilijili-তে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

jilijili মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে jilijili তা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

jilijili বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারটি গ্রহণ করার আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৩৫ গুণ)। প্রতিটি অফারের পেজে নির্দিষ্ট মাল্টিপ্লায়ার উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্য গেম: সকল গেমে বোনাস ব্যবহার করা যায় না। নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য যোগ্য গেমের তালিকা অফার পেজে উল্লেখ থাকে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি না অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে jilijili বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

jilijili যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত jilijili-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

jilijili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও নিরাপদ রাখা।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে খেলা।
• jilijili-র সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• jilijili-র গ্রাহক সেবা কর্মীদের সাথে সম্মানজনক ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ত্রুটি jilijili-র সাপোর্ট দলকে জানানো।

দায়িত্বশীল গেমিং: jilijili দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। ব্যবহারকারীদের উচিত নিজেদের আর্থিক পরিস্থিতি বিবেচনা করে বাজি ধরা এবং প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

jilijili প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, ভুয়া তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ jilijili-র মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা সাইবার আক্রমণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে jilijili ব্যবহারে সহায়তা করা।
• অশালীন আচরণ: অন্য খেলোয়াড় বা jilijili-র কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশালীন ভাষা ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্যের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা।

jilijili এই ধরনের লঙ্ঘন শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে, সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করবে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার jilijili অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।

jilijili-র উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jilijili একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (প্রযোজ্য শর্তাবলী সাপেক্ষে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

jilijili প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে jilijili কোনো গ্যারান্টি প্রদান করে না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত গেমের ফলাফল।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন।

jilijili-র সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না। jilijili পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

ফোর্স ম্যাজিউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা jilijili-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য যেকোনো কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে jilijili দায়বদ্ধ থাকবে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং jilijili-র সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ও অনলাইন গেমিং আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনও বিবেচনায় নেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: jilijili এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ — সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধের বিষয়টি প্রথমে jilijili-র গ্রাহক সেবা দলের কাছে লিখিতভাবে জানান। ইমেইল: [email protected]
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ — পর্যালোচনা: jilijili ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগটি পর্যালোচনা করে একটি আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ — মধ্যস্থতা: সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

jilijili সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণ করার প্রতিশ্রুতি দেয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ, লেনদেনের ইতিহাস এবং অন্যান্য প্রযোজ্য তথ্য যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। jilijili ভবিষ্যতে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।