গোপনীয়তা নীতি

jilijili বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") জানায় কীভাবে jilijili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতিটি jilijili-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে, jilijili নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি jilijili ব্যবহার করুন — আপনার তথ্যের নিরাপত্তা সর্বদা নিশ্চিত।

jilijili বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

১. নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ বয়স যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — bKash/Nagad যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২. লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ এবং তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শেষ ৪ সংখ্যা সংরক্ষিত হয়)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

৩. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• ব্যবহৃত পেজ ও ফিচারের তথ্য (অ্যানালিটিক্স)

৪. কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য:

• সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু
• লাইভ চ্যাটের কথোপকথন
• অভিযোগ ও পর্যালোচনার বিবরণ

jilijili আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে jilijili আপনাকে নতুন প্রমোশন, বোনাস অফার এবং বিশেষ ইভেন্টের বিষয়ে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে jilijili নিশ্চিত করে যে কোনো ব্যবহারকারী সমস্যাজনক জুয়ার আচরণে পড়ছেন কিনা। এটি সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার জন্য এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jilijili প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

jilijili যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এই কুকিজ ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, টাইমজোন (বাংলাদেশ সময়) এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য বেনামে (anonymized) সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক করা সম্ভব, তবে এতে jilijili-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ সর্বদা সক্রিয় থাকে কারণ সেগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।

তৃতীয় পক্ষের কুকিজ: আমাদের পেমেন্ট অংশীদাররা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনার জন্য নিজস্ব কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিজ সম্পূর্ণ তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

jilijili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের স্বাভাবিক প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

১. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার:

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২. গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী:

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো জেন্যুয়িন গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা আপনার পূর্ণ পরিচয় তথ্য পায় না — কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন আইডি।

৩. আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ:

বাংলাদেশের যেকোনো আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ বা নির্দেশ মেনে jilijili আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪. প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা:

মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এটি সম্পূর্ণ আপনার এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য।

jilijili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিস্তৃত:

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা দেখা দেয়, jilijili ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

jilijili-র প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

jilijili বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজন দ্বারা নির্ধারিত:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর jilijili নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে। ডিজিটাল তথ্যের ক্ষেত্রে সুরক্ষিত ডিলিশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়।

jilijili প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সমন্বিত রয়েছে যা আপনার অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করে। তবে এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর jilijili-র কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই:

গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য স্বীকৃত গেম স্টুডিও তাদের গেমিং সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য নিজস্ব সার্ভারে সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করে।

পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa এবং Mastercard-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত পরিবেশে সম্পন্ন হয়।

বিশ্লেষণ পরিষেবা: সাইটের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো বেনামে ট্র্যাফিক ডেটা সংগ্রহ করে।

jilijili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jilijili আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করবে। পরিবর্তনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ: পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও jilijili ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তবে কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

পুরনো সংস্করণ: এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভ আকারে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো পুরনো সংস্করণের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

এই নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।